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富士通將軍空調生產基地參觀 ,廠家竟然讓人大吃一驚

縱觀中央空調行業,富士通將軍中央空調是實打實的“務實派”,按網絡流行詞來說,甚至可以稱之為“佛系”。這樣一個以銷售規模論英雄的時代,富士通始終堅持技術為先、產品為王,在基礎功能被忽略,附加功能越來越受關注的發展趨勢之下,以一種近乎偏執的理念去詮釋中央空調產品,專注于研究“氣流”的舒適度。

近年來,隨著國內中央空調市場的擴大,以多聯機為主要產品類型的富士通將軍中央空調,也在不斷完善著小型家用和大型商用中央空調產品陣容,致力于研發更加節能、環保、舒適、智能的產品。從研發方向和推出的新產品來看,全方位出風3D氣流天花機、TR+大容量室外機等均在確保溫度、濕度、舒適度的基礎上,對氣流組織增加了獨有的空調設計,使之成為兼顧節能性和舒適性的產品。

術業有專攻·賣產品到提供解決方案

多聯機廠家不好當。雖然目前多聯機組產品的占有率在全國中央空調市場中是比例最高的,但同時也是競爭最為激烈的一塊領域,因此,大部分品牌紛紛“另辟蹊徑”以期在越來越同質化的競爭中探尋差異化路徑,一時間,兩聯供產品登堂入室、各種附加健康、除菌、凈化等功能的中央空調產品應時而生。

在富士通中央空調廠方看來,盲目地“追隨大流”對自身品牌的發展并不合適?!拔覀円治龀瞿男┦歉拍钚缘臇|西,哪些是長期作為企業發展必須具備的,這是兩回事?!备皇客▽④娭醒肟照{(無錫)有限公司廠方負責人如是說。

因此,果斷放棄了追逐概念性功能和產品的想法,富士通將軍將更多的精力花費在自身所具備的強項上,例如“智能控制”。2020年,富士通推出了統合控制器新品,將成熟的云技術與后期的維護保養進行整合,為項目客戶提供更多的增值服務。據富士通將軍中央空調廠方介紹,“我們大匹數的產品——18~88HP推出以后,再結合我們統合控制器來強化項目方面。因為項目銷售的最終考量將體現在智能控制和服務上,如果控制系統跟不上,服務是沒有辦法提升的?!?/p>

統合控制器的推出,可以實現更多區域樓房的統一管理,一旦機器發生故障也可以及時得到反應,客戶體驗進一步提升。此外,客戶的特殊需求都可以實現定制化,例如根據天氣預報來設置空調信息等,會更加智能和便捷。

對于富士通將軍中央空調來說,中央空調產品的銷售不僅僅止于產品本身,而是以中央空調產品銷售為主,而更可以升級到提供整體的可定制化的解決方案,同時還體現了一種銷售模式的轉變。

繁華中的初心·讓服務為產品增值

“從規模上,目前來說我們不跟其他品牌去競爭了?!?/p>

在富士通將軍中央空調品牌看來,大多數附加功能都是在國內一時興起,而未來產品的附加需求只會越來越多,在這方面,富士通將軍不會過多去參與諸如此類所謂的“差異化競爭”,而是將集團最強項的技術和空調產品相結合,做更加專業的空調公司,提供專業化的解決方案。

銷售模式轉變之后,富士通將軍中央空調打算在“服務”上下足功夫,堅持“長期的增值服務才是必須的”。因此,2020年,富士通將軍將針對售后服務推出專門的維保服務——“空調管家”。

一方面隨著客戶對服務的要求越來越高,自身的時間也十分寶貴,會期望將“服務”交給專業的公司來做,而廠家無疑是其中最為專業的;另一方面,隨著空調產品的利潤越來越薄,服務成為利潤新的增長點,空調管家的推出,可以為更多高端客戶提供高端的服務。

富士通將軍中央空調所打造的理想生活的狀態是,“不僅通過手機終端控制實現空調的開關機,甚至可以在空調出現故障前,提前將故障隱患及售后保養一并做好”??梢钥闯?,在將產品的性能做到極致后,富士通將軍正在將服務做到潤物細無聲般的極致狀態。

繁華的市場競爭中心,富士通將軍始終以行業中最容易實現的“捷徑”——產品品質、同時也最難堅守的“初心”——為消費者提供更舒適、節能、智能的生活方式,走著獨樹一幟的發展之路。

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